V dnešní digitální krajině si organizace nemohou dovolit stát na místě. Cesta do cloudu, stejně jako samotná transformace podnikání, probíhá a neustále se vyvíjí a zahrnuje infrastrukturu, platformy a SaaS aplikace. Služby Oracle Customer Success Services (CSS) jsou navrženy tak, aby vám pomohly nejen s nasazením a správou technologií Oracle, ale také s neustálým rozvojem, a to i při změnách infrastruktury, aplikací a požadavků. A nyní se toto partnerství směle rozšiřuje i do světa multicloudu.
Holistická podpora a hluboká integrace produktů
Oracle CSS je hluboce integrován s vlastními týmy pro vývoj produktů společnosti Oracle, což zajišťuje, že zpětná vazba od zákazníků neustále ovlivňuje inovace. Propojením implementace, provozu, vzdělávání, digitálního poradenství a podpory poskytuje CSS jednotný přístup „jeden Oracle“ navržený pro skutečné obchodní výsledky.
Klíčové pilíře CSS služeb:
- Implementace: Zrychlené nasazení s osvědčenými postupy, akcelerátory a praktickou pomocí odborníků.
- Služby Run & Operate: Maximalizujte hodnotu a minimalizujte riziko díky flexibilní správě přizpůsobené provozu vašeho cloudu v první den.
- Vzdělávací služby: Neustálé vzdělávání, od poradenství v aplikaci až po školení a certifikace na vyžádání.
- Globální podpora 24/7: Rychlé a odborné odpovědi na potřeby cloudových i on-premise řešení.
- Technická správa klientů (TAM): Specializované strategické poradenství a podpora s cílem maximalizovat hodnotu, snížit riziko a urychlit úspěch.
- Inovační studia: Globální síť, která umožňuje zákazníkům a partnerům společně inovovat s odborníky společnosti Oracle, využívat sílu umělé inteligence a proměňovat odvážné nápady v transformativní obchodní výsledky.
- Centrum excelence zákazníků Oracle AI: Globální centrum, kde si zákazníci mohou ověřovat komplexní multicloudové architektury, spouštět demonstrační ukázky a spolupracovat s odborníky společnosti Oracle, aby zajistili bezproblémový chod svých nejpokročilejších síťových a AI řešení v jakémkoli prostředí.
- Collab AI: Platforma pro spolupráci s využitím umělé inteligence, která automatizuje a urychluje modernizaci multicloudových a hybridních cloudových prostředí Oracle a zákazníkům poskytuje inteligentní provoz, vestavěné funkce správy a rychlejší transformaci s nižším rizikem.
Posílení multicloudových strategií a svobody bez kompromisů
Vzhledem k tomu, že podniky přijímají rozmanité cloudové architektury, vyniká Oracle svými skutečnými multicloudovými možnostmi. Oracle nejenže interoperabilní, ale umožňuje provozovat své špičkové databázové a cloudové služby v rámci řešení hlavních poskytovatelů cloudových služeb.
Jak Oracle CSS podporuje úspěch multicloudových systémů:
- Multicloudové produkty: Inovujte rychleji s Oracle Database kdekoli: Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud nebo s bezproblémovým připojením k Oracle Interconnect.
- Architektonická flexibilita: Split-stack (databáze v OCI, aplikace jinde), single-stack, integrace mezi aplikacemi/SaaS a distribuované úlohy – vše podporováno.
- Sjednocená správa a zabezpečení: Standardizujte provoz, správu a vrstvené zabezpečení napříč heterogenními cloudovými prostředími.
- Školení pro přenositelnost dovedností: Bezplatné certifikace a nástroje pro multicloudové prostředí pro porovnání OCI s Azure, AWS a Google Cloud.
- Dodržování předpisů a uchovávání dat: Využijte rozsáhlou cloudovou síť společnosti Oracle k spolehlivému splnění regulačních požadavků.
Příběhy o úspěchu zákazníků
Podívejte se, jak organizace, jako je ta vaše, spolupracují se společností Oracle na urychlení transformace, včetně dosažení až 30% snížení nákladů, modernizace provozu a trvalých výsledků. Prozkoumejte příběhy zákazníků z reálného světa v sekci Jak organizace, jako je ta vaše, spolupracují se společností Oracle na úspěchu.
Skutečný strategický partner pro váš rozvíjející se podnik
To, co odlišuje Oracle CSS, není jen technická odbornost, ale naše neúnavné zaměření na partnerství se zákazníky pro udržitelnou a trvalou hodnotu. Tisíce expertů na CSS se spojují pod jedním cílem: učinit z každého zákazníka Oracle referenci, úspěšný příběh a inovátora, bez ohledu na to, jak složité, globální nebo hybridní je jejich prostředí. Pro nás je úspěch zákazníka to nejdůležitější.
Vynikněte v cloudovém ekosystému
Společnost Oracle, uznávaná jako lídr v několika magických kvadrantech Gartner, je jediným hyperškálovacím poskytovatelem, který nabízí více než 200 služeb umělé inteligence a cloudu napříč veřejnými, hybridními a dedikovanými platformami. Multicloudová strategie společnosti Oracle nabízí svobodu a vysoký výkon a zároveň se vyhýbá závislosti na dodavateli. Zákazníci mohou modernizovat, škálovat a integrovat podle obchodních požadavků, aniž by museli kompletně migrovat nebo ztratit pokročilé funkce databáze Oracle (Autonomous, RAC, Exadata atd.).
Jste připraveni využít plný potenciál služeb Oracle v jakémkoli cloudu?
Transformace nikdy nekončí. Díky službám Oracle Customer Success Services a špičkové flexibilitě multicloudových řešení se vaše organizace může přizpůsobovat, inovovat a udržet si náskok před konkurencí. Spolupracujte se společností Oracle a získejte přístup k těm správným odborným znalostem, maximalizujte každou investici do technologií a odemkněte nové možnosti v jakémkoli cloudu. Spojte se se svým manažerem pro zákaznickou podporu Oracle.
Zdroj: Oracle
