Volejte: +420 267 316 318; navštivte nás: Vršovická 1461/64, 101 00 Praha 10 - Vršovice|info@solutia.cz

Jak pomocí ITSM vyřešit 5 nejběžnějších problému v poskytování služeb:

Fakturační a předplacené hodiny Bojujete se špatným ITSM systémem, který neumí zaznamenávat a evidovat čas strávený na konkrétním případu či ticketu? Umožňuje váš systém vždy a snadno zaznamenat všechny hodiny z pohledu fakturace, a to pro každého zákazníka a každou smlouvu? Umí váš systém evidovat předplacené hodiny ze smlouvy a prvně je odečítat a [...]

2022-01-20T09:01:04+01:0010 ledna, 2022|Kategorie: Cloud, Service Desk|Štítky: , , , , |

Zákaznický Service Desk Solutia

Ta nejlepší podpora pro naše zákazníky V rámci naší vize, o které si můžete přečíst zde, se snažíme všem našim zákazníkům doručovat požadované řešení na míru. V rámci dosáhnutí spokojenosti našich zákazníků je samozřejmostí i poskytování kvalitního serveru. Servisem se v tomto případě rozumí servisní podpora našich produktů a řešení. Spuštění nového systému [...]

2021-11-08T13:19:04+01:008 listopadu, 2021|Kategorie: Aktuality, Service Desk|Štítky: , |

Efecte oznamuje partnerství se Solutií na trhu České republiky

Praha, 25. ledna 2021 - Efecte, evropská alternativa pro řízení servisních služeb v cloudu, oznámila od 1. února 2021 nové partnerství s českou poradenskou společností Solutia. Efecte pokračuje ve své evropské strategii expanze na nové trhy a přidává Solutia do svého partnerského ekosystému. Partnerství mezi společnostmi Solutia a Efecte nabízí českým zákazníkům profesionální [...]

2022-01-10T13:10:12+01:0025 ledna, 2021|Kategorie: Cloud, Service Desk|Štítky: , , , , |

Ivanti Service Desk #4 – Rozcestník

Ivanti Service Desk je série článků, která si klade za úkol stručně a efektivně seznámit čtenáře s funkcionalitami technologie Ivanti ServiceDesk (bývalý LanDesk Service Desk). V článcích se můžete těšit na představení nových funkcí či ukázky z již existujících implementací (reference). Rozcestník Rozcestník je speciální dashboard vytvořený v dlaždicovém prostředí (viz. článek [...]

2021-11-08T10:00:13+01:0019 ledna, 2021|Kategorie: Service Desk|Štítky: , |

Ivanti Service Desk #3 – Incident Management

Ivanti Service Desk je série článků, která si klade za úkol stručně a efektivně seznámit čtenáře s funkcionalitami technologie Ivanti ServiceDesk (bývalý LanDesk Service Desk). V článcích se můžete těšit na představení nových funkcí či ukázky z již existujících implementací (reference). Incident Incident je dle metodiky ITILu definován jako přerušení poskytování [...]

2021-11-08T10:00:47+01:0019 ledna, 2021|Kategorie: Service Desk|Štítky: , , , , , |

Ivanti Service Desk #2 – Bulletin

Ivanti Service Desk je série článků, která si klade za úkol stručně a efektivně seznámit čtenáře s funkcionalitami technologie Ivanti ServiceDesk (bývalý LanDesk Service Desk). V článcích se můžete těšit na představení nových funkcí či ukázky z již existujících implementací (reference). […]

Ivanti Service Desk #1 – Dlaždicové prostředí

Ivanti Service Desk je série článků, která si klade za úkol stručně a efektivně seznámit čtenáře s funkcionalitami technologie Ivanti ServiceDesk (bývalý LanDesk Service Desk). V článcích se můžete těšit na představení nových funkcí či ukázky z již existujících implementací (reference). […]

2021-08-03T08:21:09+01:0026 března, 2020|Kategorie: Service Desk|Štítky: , , , |
Přejít nahoru