Článek přečtěte do 4 min.

S téměř 700 miliony aktivních uživatelů měsíčně na začátku roku 2025 není Spotify jen největší platformou pro streamování hudby na světě – je také lákavým cílem podvodníků. Kyberzločinci používají falešné e-maily, aplikace a dokonce i malware k odcizení účtů Spotify a osobních údajů s nimi spojených.

Pokud jste uživatelem Spotify – nebo pokud jsou jím vaše děti či zaměstnanci – je důležité pochopit, jak tyto podvody fungují a jak se jim vyhnout.

Jak vypadá podvod na Spotify?

Nejběžnějším typem je phishingový e-mail – falešná zpráva, která vypadá, jako by pocházela od Spotify. Tyto e-maily vás obvykle varují, že s vaším účtem je něco v nepořádku.

Předmět zprávy může znít například takto:

  • „Platba se nezdařila – Aktualizujte své fakturační údaje“
  • „Neobvyklá aktivita na vašem účtu Spotify“
  • „Váš účet bude uzavřen, pokud nezačnete jednat hned.“

Jsou navrženy tak, aby ve vás vyvolaly paniku a vyvolaly rychlé kliknutí.

E-mail často obsahuje odkaz na „opravu“ problému – tento odkaz však nevede na Spotify. Místo toho vás přesměruje na falešný web, který vypadá téměř identicky jako ten skutečný. Jakmile se tam dostanete, budete požádáni o přihlášení nebo zadání údajů o vaší kreditní kartě. Pokud tak učiníte, podvodníci získají přístup k vašemu účtu – a možná i k vašim bankovním údajům.

V jednom reálném případě sdíleném online obdržel uživatel e-mail s žádostí o aktualizaci své prošlé karty. Vypadal jako běžná zpráva ze Spotify. Klikl na odkaz, zadal své přihlašovací údaje a dostal se na platební stránku, která se zdála trochu divná. Žádné z tlačítek v horní nabídce nefungovalo.

Zvědaví byli, a tak stránku znovu otestovali – a zjistili, že je „přihlásí“ pomocí zcela falešného e-mailu a hesla. Byla to jen past na shromažďování osobních údajů.

Jak zjistit, zda je e-mail Spotify falešný

Některé podvody jsou zřejmé. Jiné jsou propracovanější.

Na co si dát pozor:

Zkontrolujte e-mailovou adresu odesílatele

Legitimní zprávy ze Spotify přicházejí z adres končících na @spotify.com. Pokud uvidíte něco jiného – zejména náhodné Gmailové zprávy nebo domény s chybným pravopisem – buďte podezřelí.

Najeďte myší na odkazy

Než na cokoli kliknete, najeďte myší na odkaz (nebo jej na mobilním zařízení podržte). Pokud odkaz nevede na doménu Spotify, jako je spotify.com nebo accounts.spotify.com, neklikejte.

Hledejte špatnou gramatiku nebo nešikovné fráze

Ne všechny podvodné e-maily jsou nedbalé – ale mnoho z nich stále obsahuje divné formátování, pravopisné chyby nebo podivné fráze. Pokud vám něco nepřipadá v úvahu, důvěřujte svým instinktům.

Pozor na tlak na rychlé jednání

Podvodníci chtějí, abyste zpanikařili. Nadechněte se. Žádná skutečná společnost po vás nechce, abyste problém vyřešili hned teď, jinak ztratíte přístup navždy. V případě pochybností přejděte přímo na spotify.com a přihlaste se odtud.

Phishingové e-maily nejsou jediným nebezpečím. Zde jsou další způsoby, jakými podvodníci cílí na uživatele Spotify:

1. Falešné aplikace a „vylepšené“ nástroje Spotify

Některé webové stránky nebo reklamy na sociálních sítích nabízejí neoficiální aplikace Spotify, které slibují blokování reklam nebo odemykání prémiových funkcí zdarma. Tyto nástroje jsou často škodlivé – a mohou vám ukrást informace o účtu, nainstalovat malware nebo dělat ještě horší věci.

Stahujte Spotify pouze z oficiálních zdrojů:

  • Obchod s aplikacemi (iOS).
  • Google Play (Android).
  • Oficiální webové stránky Spotify.

Vyhněte se nástrojům třetích stran, které zní až příliš dobře, než aby to byla pravda. Obvykle tomu tak i je.

2. Škodlivá rozšíření a software prohlížeče

Někteří podvodníci šíří malware tím, že nabízejí rozšíření prohlížeče nebo software, které slibují „vylepšení“ vašeho zážitku ze Spotify. Tyto programy mohou krást hesla, sledovat, co píšete, nebo stahovat další škodlivý software, aniž byste to věděli.

Držte se důvěryhodných aplikací, udržujte software aktualizovaný a používejte spolehlivé bezpečnostní řešení, které dokáže odhalit podezřelou aktivitu dříve, než se stane skutečnou hrozbou.

3. Převzetí účtů v důsledku úniků starých dat

Pokud jste své heslo ze Spotify použili jinde a jeden z těchto účtů bude napaden, útočníci mohou vaše uniklé heslo použít k proniknutí do Spotify. Tomu se říká útok s vycpáváním přihlašovacích údajů – a funguje překvapivě často.

Používejte pro Spotify unikátní heslo, které bude dlouhé a obtížně uhodnutelné. S tím vám může pomoci správce hesel.

Přestože Spotify začalo zavádět dvoufaktorové ověřování, ne všichni uživatelé k němu zatím mají přístup. Pokud je k dispozici v nastavení vašeho účtu, zapněte si ho.

Znamení, že váš účet Spotify mohl být napaden hackery

Pokud k vašemu účtu Spotify získá přístup někdo jiný, můžete si všimnout:

  • Nové playlisty, které jste nevytvořili
  • Podivné písně nebo interpreti ve vaší historii poslechu
  • Vaše heslo už nefunguje
  • Najednou jste odhlášeni ze všech zařízení
  • Vaše e-mailová adresa nebo platební údaje byly změněny

Co dělat, když si myslíte, že váš účet byl ohrožen

Pokud si myslíte, že se někdo vloupal do vašeho účtu Spotify, jednejte rychle. Začněte tím, že se v nastavení účtu odhlásíte ze všech zařízení, abyste zabránili nežádoucímu přístupu. Poté si ihned změňte heslo – vyberte si silné a jedinečné heslo, které jste dříve používali. Dále zkontrolujte, které aplikace třetích stran mají přístup k vašemu účtu, a odstraňte všechny, které nepoznáváte nebo již nepoužíváte. Nakonec se obraťte na podporu Spotify a informujte je o napadení vašeho účtu, aby vám mohli pomoci s jeho dalším zabezpečením.

Nástroje pro boj s podvody, které skutečně fungují

Podvody se často spoléhají na paniku, tlak nebo zmatek, aby vás donutily jednat rychle – zejména když přijdou e-mailem nebo se objeví v kontextovém okně, když se snažíte poslouchat hudbu. Než ale kliknete nebo odpovíte, můžete se obrátit na nástroje, které vám pomohou s pozastavením a ověřením. Zde jsou některé z nejužitečnějších funkcí Bitdefenderu pro boj s podvody:

  • Bitdefender Scamio. Bezplatný chatbot s umělou inteligencí, který vám pomůže zjistit, zda je zpráva nebo odkaz podvod. Můžete mu poslat podezřelou zprávu, odkaz nebo dokonce snímek obrazovky přes WhatsApp, Facebook Messenger nebo Discord – a on vám okamžitě řekne, zda je to bezpečné. Jednoduché, rychlé a překvapivě užitečné, když si nejste jisti.
  • Kontrola odkazů Bitdefender. Tento bezplatný nástroj vám umožňuje zkopírovat a vložit libovolný odkaz a rychle zkontrolovat, zda je rizikový. Je ideální pro dvojitou kontrolu odkazů před otevřením e-mailů nebo zpráv, které se zdají být byť jen trochu podezřelé.
  • Ochrana proti podvodům a phishingu v reálném čase. Tyto inteligentní filtry, které jsou součástí bezpečnostních produktů Bitdefender, automaticky blokují známé podvodné a phishingové weby – často ještě předtím, než si uvědomíte, že představují hrozbu.

Podvody na Spotify se spoléhají na rychlé kliknutí a strach. Ale se správnými nástroji – a krátkou pauzou pro kontrolu – máte situaci pod kontrolou.

Zdroj: Bitdefender