Vývojový tým Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) pracuje na vizi jednotné, celopodnikové platformy pro zákaznickou zkušenost, která je poháněna generativní a agentní umělou inteligencí. Jde o odklon od zaměření na řešení specifická pro danou oblast a odráží naše přesvědčení, že skvělé zákaznické zkušenosti vyžadují koordinaci napříč všemi [...]