Certifikace a politiky
Naším mottem je „Our goal is your success“. Certifikace a standardy pro nás nejsou jen nutná administrativa. Jsou to reálné mantinely, díky kterým vám dodáváme špičková řešení na míru, chráníme vaše data a držíme si vysoký standard IT služeb.
Bezpečnost informací (ISMS)
Vaše know-how i citlivá data klientů jsou u nás v naprostém bezpečí. Systém ISMS zajišťuje, že aktivně předcházíme hrozbám, chráníme informace před zneužitím a garantujeme jejich dostupnost a integritu.
Přínosy pro zákazníky:
Jistota, že s vašimi daty nakládáme bezpečně.
Minimalizace rizik úniku informací a výpadků.
Soulad s přísnými legislativními požadavky.
Politika ISMS
Politika informační bezpečnosti
Tato politika má za cíl informovat zákazníky, partnery i veřejnost o našem trvalém zájmu chránit všechna informační aktiva vůči externím i interním hrozbám, jejich zneužití, prozrazení nebo zničení. Základním smyslem systému informační bezpečnosti je zabezpečit kontinuální integritu, dostupnost a důvěrnost datových i jiných aktiv.
Vedení společnosti Solutia s.r.o. si plně uvědomuje odpovědnost za neustálé zvyšování bezpečnosti vlastních aktiv i aktiv našich klientů. S cílem maximalizovat vaši spokojenost a jistotu jsme se rozhodli pro zavedení dokumentovaného systému managementu informační bezpečnosti podle mezinárodního standardu ČSN ISO/IEC 27001.
Tuto politiku vedení společnosti nejen projednalo a schválilo, ale vnímá ji jako klíčový prvek pro celkovou stabilitu a rozvoj. Trvalou pozornost proto věnujeme těmto oblastem:
- Soulad s požadavky: Zabezpečujeme plný soulad našeho ISMS s obchodními požadavky zákazníků a partnerů i s platnou legislativou, abychom předcházeli jakémukoliv porušení smluvních či regulačních závazků.
- Rozvoj bezpečnosti: Aktivně řídíme rozvoj informační bezpečnosti uvnitř společnosti i na rozhraní s našimi partnery.
- Řízení rizik: Neustále vyhodnocujeme bezpečnostní rizika a přijímáme adekvátní opatření k dosažení a udržení přiměřené ochrany aktiv.
- Bezpečnost by design: Trvale zajišťujeme, aby bezpečnost a kompatibilita byly nedílnou součástí všech našich informačních produktů.
K dosažení těchto cílů a neustálému zlepšování využíváme především následující mechanismy:
- zajištění toho, že všichni zaměstnanci, smluvní partneři i třetí strany rozumějí svým odpovědnostem a jsou pro své role patřičně kvalifikovaní,
- aktivní ochrana před neautorizovaným fyzickým přístupem, poškozením a ohrožením prostor i informací společnosti,
- zabezpečení správného a spolehlivého provozu prostředků pro zpracování informací,
- důsledné řízení a kontrola přístupu k informacím.
Všichni zaměstnanci společnosti, smluvní partneři i třetí strany jsou zavázáni příslušnými smlouvami naplňovat tuto politiku v praxi. Vedení společnosti poskytuje tomuto úsilí plnou a aktivní podporu. Detailní rozpracování pravidel naleznete v Příručce systému managementu bezpečnosti informací a dalších řídicích dokumentech ISMS.
V Praze dne 6. prosince 2024
Ing. Martin Štufi, Ph.D.
COO & CFO
Management IT služeb
Nehádáme, jak věci dělat. Máme jasně definované procesy pro plánování, nasazení i údržbu našich IT služeb. Tento standard nás nutí se neustále zlepšovat a dodávat vám funkční výsledky bez zbytečných zpoždění.
Přínosy pro zákazníky:
- Stabilní a předvídatelná kvalita dodávaných IT řešení.
- Rychlejší řešení požadavků a efektivní monitoring.
- Koordinovaný tým, který ví, co má dělat.
Politika ITSM
Politika managementu IT služeb
V souladu s požadavky standardu ISO 20000-1 pro Informační technologie a Management služeb (SMS), vedení společnosti vyhlásilo jako svůj závazek tuto Politiku a cíle SMS.
Politika SMS je především politikou kvality a zlepšování poskytovaných služeb. Vedení společnosti se hlásí k základním procesům definovaným v principech managementu služeb v IT, určuje směr a vyjadřuje podporu pro management poskytování služeb. Záměrem vedení je aktivně podporovat cíle, principy a rozvoj managementu poskytovaných služeb.
Primární politika a jeden z hlavních cílů společnosti v oblasti řízení a poskytování služeb informačních technologií jsou vyjádřeny v přijaté a schválené Politice SMS. Tímto prohlášením vedení společnosti zároveň deklaruje, že:
- poskytování služeb IT trvale podporuje sofistikovanými a navzájem integrovanými nástroji,
- všechny IT služby poskytuje zavedeným, certifikovaným a dobře fungujícím systémem založeným na procesním řízení,
- pro bezchybný chod všech optimálně navržených a vyladěných procesů IT služeb má dostatek vzdělaných, proškolených a motivovaných zaměstnanců,
- zavedeným systémem garantuje zákazníkům poskytování IT služeb v požadované a dohodnuté kvalitě,
- požadavky klientů vnímá jako příležitosti k jejich uspokojování a trvalému zlepšování IT služeb,
- s využitím zpětné vazby od zákazníků v rámci projektů zajišťuje vyšší míru naplnění jejich požadavků.
V Praze dne 6. prosince 2024
Ing. Martin Štufi, Ph.D.
COO & CFO
Management kvality
Nasloucháme vašim potřebám a řešení navrhujeme tak, aby perfektně sedla. Certifikace kvality dokládá naši snahu o maximální spokojenost zákazníka a preciznost v každém kroku zakázkového vývoje i dodávky služeb.
Přínosy pro zákazníky:
- Vysoká úroveň dodaných řešení i komunikace.
- Transparentní a srozumitelné vedení projektů.
- Dodávky včas a v domluveném rozsahu.
Politika jakosti
Politika kvality
Naším hlavním posláním je dodávat profesionální IT služby, které vám přinesou skutečné výsledky a maximální spokojenost. Abychom toho dosáhli, vždy analyzujeme vaše specifické požadavky do hloubky a navrhujeme špičková řešení. Naše motto zní jasně: „Our goal is your success.“ Věříme, že jedinou správnou cestou je tvorba řešení přesně na míru.
Vedení společnosti přijalo plnou odpovědnost za neustálé zvyšování kvality dodávaných ICT služeb a produktů. Naše procesy a závazky vůči zákazníkům opíráme o certifikovaný systém managementu kvality podle normy ČSN EN ISO 9001 a stavíme na těchto pilířích:
- Garantovaná kvalita dodávek: Zákazníkům zaručujeme vysoce profesionální úroveň řešení v oblasti informačních a komunikačních systémů a technologií.
- Profesionální a proaktivní tým: Od našich expertů vyžadujeme nejen hluboké odborné znalosti, ale i loajalitu a proaktivní přístup. Každý člen týmu svým jednáním aktivně podporuje dobré jméno společnosti.
- Neustálé zlepšování procesů: Náš procesně orientovaný systém managementu nenecháváme ležet v šuplíku. Trvale ho udržujeme a zdokonalujeme, abychom dokázali plnit i ty nejnáročnější požadavky trhu.
- Legislativní a etický soulad: Bez výhrad plníme veškeré legislativní požadavky, obecně platné předpisy i další závazky, které jsme jako společnost dobrovolně přijali.
Tato politika kvality, plně podporovaná a schválená vedením společnosti, je prakticky naplňována skrze konkrétní měřitelné cíle. Nejde nám jen o splnění norem, ale o reálné vytváření hodnot pro všechny zainteresované strany, zvýšení celkové stability a zajištění návratnosti vašich investic.
V Praze dne 5. prosince 2024
Ing. Martin Štufi, Ph.D.
COO & CFO
Environmentální management
Není nám jedno, v jakém prostředí žijeme. Zavázali jsme se vést firmu ohleduplně k přírodě, plnit environmentální normy a snižovat náš dopad na životní prostředí všude tam, kde to dává smysl.
Přínosy pro zákazníky:
Spolupracujete se společensky odpovědnými partnery.
- Podpora udržitelnosti i v rámci vašeho dodavatelského řetězce.
Environmentální politika
Environmentální politika
Ochrana přírody a prevence znečištění pro nás nejsou jen nutnou administrativou. Tímto prohlášením potvrzujeme závazek vedení společnosti uplatňovat environmentální politiku v každodenním chodu firmy a vytvářet trvalé předpoklady pro její naplňování. Chceme, aby naše IT řešení dávala smysl nejen byznysově, ale byla ohleduplná i k našemu okolí.
Při naší práci se pevně opíráme o tyto principy:
- Soulad s předpisy: Soustředíme se na správné pochopení a stoprocentní plnění environmentálních požadavků, a to jak těch legislativních, tak i těch, ke kterým jsme se zavázali ve smlouvách.
- Odpovědnost k přírodě: Jsme nedílnou součástí životního prostředí a aktivně dbáme na to, abychom mu neškodili. Uvědomujeme si, že nedodržování těchto zásad vystavuje firmu i nás samotné zbytečnému riziku.
- Ochrana zdraví a bezpečnost: Zdraví je nejvyšší životní hodnota. Staráme se o bezpečné pracovní prostředí a aktivně předcházíme situacím, které by mohly ohrozit naše spolupracovníky či partnery.
- Hospodárnost a udržitelnost: Neplýtváme. Všechny dostupné zdroje využíváme efektivně a s rozmyslem, čímž šetříme nejen firemní prostředky, ale především samotnou přírodu.
- Proaktivní řešení problémů: Při práci přemýšlíme a přicházíme s vlastními nápady na zlepšení. Výzvy a problémy řešíme společně a rovnou v zárodku, abychom zabránili jejich opakování.
- Inovace a osobní rozvoj: Víme, že stagnace na trhu znamená ohrožení. Pomáháme proto uvádět do praxe pozitivní změny, podporujeme osobní rozvoj našich expertů a trvale vylepšujeme náš systém environmentálního managementu.
Vyzýváme všechny členy našeho týmu, aby tyto hodnoty při své práci naplňovali. Vedení firmy garantuje osobní spolupráci, plnou podporu a poskytnutí všech potřebných zdrojů k tomu, abychom společně dosáhli ještě lepších výsledků.
V Praze dne 10. prosince 2024
Ing. Martin Štufi, Ph.D.
COO & CFO
Ochrana osobních údajů (GDPR)
Kromě technických norem dbáme i na soukromí uživatelů a plnění legislativy týkající se osobních údajů. Kompletní informace o tom, jak vaše data zpracováváme, najdete shrnuté na jednom místě.
Naše certifikace jsou dokladem reálné kvality. Nezávislý audit a vydání všech certifikátů zastřešuje uznávaná autorita:
TAYLLORCOX s.r.o.
Chcete využít naše zkušenosti i pro vaše podnikání?
Nezávazná konzultace
Vyplňte formulář a my se vám ozveme zpět pro bezplatnou konzultaci. Společně vyhodnotíme vaši situaci a navrhneme řešení na míru.
Váš vzkaz si přečte jeden z našich seniorních specialistů.
Zpravidla do 24 hodin (v pracovní dny) se vám ozveme zpět s návrhem termínu krátké konzultace.
Kontaktní údaje
Solutia s.r.o.
Vršovická 1461/64,
101 00 Praha 10 – Vršovice
Telefon: +420 267 316 318
Email: info@solutia.cz
Jsme certifikovaným partnerem globálních lídrů. Dbáme na kvalitu a bezpečnost podle norem ISO 9001, 14001, 27001 a 20000-1.