Kodex integrity a odpovědnosti třetích stran

Vážený obchodní partnere,

ve společnosti Solutia si zakládáme na férovém přístupu a profesionalitě. Vážíme si toho, že společně s vámi můžeme budovat projekty, které mají reálný dopad. Věříme totiž, že špičkové IT služby nejdou oddělit od pevných etických zásad.

Abychom udrželi vysoký standard našich služeb i vztahů, připravili jsme tento Kodex integrity a odpovědnosti třetích stran. Je to pro nás i pro vás jasné vodítko, jak postupovat v souladu se zákony, etikou a transparentností.

Prosíme, věnujte mu chvíli času. Pomůže nám to zajistit, že naše hodnoty zůstanou v souladu i při dalším společném růstu.

Vedení společnosti Solutia s.r.o.

Klíčové oblasti obsažené v kodexu

1.

Bezúhonnost

Dělejte správnou věc. Pracovat poctivě znamená vždy dodržovat zákony, vyhýbat se střetům zájmů a soutěžit spravedlivě. V případě pochybností můžete klást otázky nebo sdílet obavy prostřednictvím telefonu na čísle +420 267 316 318 nebo e-mailem na info@solutia.cz.

2.

Excelence

Přineste své nejlepší „já“. Podporujte naše společné poslání prostřednictvím neustálého zlepšování, inovací a spolupráce. Zakládáme si na odborné integritě a špičkové kvalitě odváděné práce.

3.

Diverzita, rovnost a začlenění

Všichni k sobě patříme. V Solutia s.r.o. budujeme přátelskou komunitu, kde se může dařit všem. Respektujeme vzájemné rozdíly a odmítáme jakoukoli diskriminaci na základě rasy, náboženství, pohlaví či jiných chráněných charakteristik.

4.

Respekt a udržitelnost

Očekáváme, že budete sdílet náš závazek pečovat jeden o druhého. To znamená upřednostňovat zdraví a bezpečnost, pracovat pro udržitelnou budoucnost a ctít práva těch, s nimiž komunikujeme a zaměstnáváme je.

5.

Otevřená komunikace

Zakládáme si na upřímnosti. S našimi partnery vedeme otevřený dialog, ale zároveň dbáme na ochranu informací. Očekáváme, že bez předchozí domluvy nebudete vystupovat ani jednat s úřady jménem společnosti Solutia. Samozřejmostí je pro nás i pro vás přísná ochrana důvěrných dat a obchodního tajemství.

6.

Odpovědnost

Odpovědnost vnímáme jako respekt k majetku a zázemí Solutia, zajištění hladkého provozu a přísné dodržování zákonů, včetně exportních a importních pravidel. Stejně tak spoléháme na preciznost a pravdivost vašeho účetnictví a souvisejících záznamů.

Doporučujeme vám sdělit obsah Kodexu všem relevantním zainteresovaným stranám ve vaší organizaci a provést veškeré nezbytné změny, abyste zajistili jeho dodržování. Pokud potřebujete pomoc nebo vysvětlení ohledně Kodexu, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@solutia.cz. Jsme více než rádi, že vám můžeme poskytnout podporu a vedení.

Test partnerské integrity

Test partnerské integrity v praxi

Jak by vaše firma reagovala v běžných i krizových situacích? Zjistěte, jak moc se vaše firemní kultura a procesy potkávají s hodnotami moderního a odpovědného IT partnerství.

Otázka 1 z 12

Oblast

Text otázky

Výsledek vašeho testu

Podívejte se, jak se vaše odpovědi prolínají se 6 pilíři Kodexu integrity Solutia. Čím více procent, tím více vaše procesy odpovídají standardům udržitelného a bezpečného IT partnerství.

Důležité upozornění: Berte prosím na vědomí, že tento interaktivní test je pouze zjednodušenou ukázkou a slouží k rychlé sebereflexi. Reálná firemní kultura, bezpečnostní hrozby a procesní rizika jsou mnohem komplexnější. Úspěch v testu nenahrazuje skutečný licenční, bezpečnostní či procesní audit.
Kontaktovat experty Solutia

Bezúhonnost v praxi

V byznysu se věci občas zkomplikují, ale náš postoj k férové hře je neměnný. Dělat správnou věc znamená mít jasně definované hranice toho, co je přijatelné, a nebát se ozvat, když něco nesedí. Tento přístup ochrání nejen vaše podnikání, ale i naše společné projekty před zbytečnými riziky.

Na čem firmy nejčastěji klopýtnou

Při auditech a hodnoceních dodavatelů se často naráží na série drobných ústupků, které přerostou v problém. Jsou to neformálně schválené drahé dárky pro upevnění vztahů, nezveřejněné střety zájmů, kdy zakázku získá spřízněný dodavatel, nebo využívání zprostředkovatelů s velmi vágním zadáním práce.

Kritickým bodem bývá i chybějící bezpečný kanál pro nahlášení pochybností. Lidé se bojí ozvat, a tak se problémy ututlají, dokud nevybuchnou naplno.

Kroky, které mají skutečný dopad

  • Jednostránková pravidla bez šedých zón. Jasně definujte, co je úplatek a jak přistupovat k dárkům. Složité manuály nikdo nečte.

  • Řízení střetu zájmů nesmí být jen papír pro HR. Vytvořte si jednoduchý registr a aktualizujte jej nejen ročně, ale vždy při změně role člověka na projektu.

  • Prověřujte subdodavatele s přístupem do systémů. Zvláštní pozornost věnujte externistům, kteří sahají na klientská data nebo vystupují vaším jménem.

  • Hlídejte nelogické finanční toky. Zvyšte pozornost u rozdělených faktur, zaokrouhlených částek za neurčité poradenství nebo plateb do nesouvisejících zemí.

Špičková kvalita dodávek

Společné poslání a inovace jsou skvělé pojmy, ale v IT se excelence projevuje především v tom, jak přistupujeme ke každodenní práci. Kvalita by neměla být závislá na náladě jednoho člověka, musí být zakódována ve vašich procesech. Vaše výstupy by měly mluvit samy za sebe.

Proč projekty ztrácí tah na branku

V IT firmách často narážíme na takzvanou kulturu hrdinů. Celá dodávka závisí na několika klíčových lidech, kteří hasí požáry na úkor systémové práce. Místo stabilního výkonu se kvalita liší tým od týmu.

Dalším zabijákem kvality je absence jasné definice toho, co znamená termín „hotovo“. Rozdílná očekávání ohledně testování, dokumentace a předání kódu pak vedou ke zbytečným předělávkám a frustraci na obou stranách. A nesmíme zapomínat ani na technologická doporučení pokřivená skrytými osobními zájmy namísto objektivních metrik.

Jak můžete budovat udržitelnou kvalitu

  • Definujte kvalitu měřitelnými parametry. Stanovte si jasná akceptační kritéria pro kód, bezpečnost i dokumentaci. Neřiďte se pocity.

  • Udělejte z důkazů součást dodávky. Výsledky testů, logy změn a peer review nejsou administrativa navíc, měly by být pevnou součástí odevzdané práce.

  • Vnímejte střet zájmů i jako problém kvality. Výběr architektury nebo softwarového nástroje musí být vždy objektivní a nepodmíněný skrytými komerčními dohodami.

  • Soutěžte výhradně férově. Zásadně odmítejte výměnu citlivých informací s konkurencí nebo dohody narušující volnou soutěž u tendrů.

Otevřené a férové prostředí

Diverzitu a rozmanitost vnímáme jako strategickou výhodu. Rozdílné úhly pohledu přímo zlepšují způsob, jakým řešíme složité IT problémy. Odmítnutí diskriminace by nemělo být jen větou v příručce, je to základ pro budování komunity odborníků, kteří se v práci cítí bezpečně a naplno ukáží svůj skutečný potenciál.

Kde vznikají neviditelné bariéry

Mnoho firem prohlašuje, že u nich mají všichni stejné šance, ale přitom tolerují strukturální problémy. Patří sem neobjektivní hodnocení při povyšování, kde hraje větší roli sympatie než matice dovedností. Častým neduhem je i „tvrdý IT humor“, který se překlopí do neřešeného obtěžování, což nakonec vede k odchodu talentovaných lidí.

Setkáváme se také s tím, že na prestižní klientské projekty jsou lidé vybíráni na základě předsudků, aniž by k tomu existovala jasná profesní kritéria. Netransparentní odměňování pak jen umocňuje pocit nespravedlnosti v týmu.

Jak zajistit rovný přístup v praxi

  • Standardizujte kritéria pro rozhodování. Pro nábory, povyšování i obsazování projektů používejte jasně dané rubriky dovedností, čímž eliminujete nevědomé předsudky.

  • Zaveďte odpovědnost manažerů za zdraví týmu. Vaši leadeři by měli vědět, jak vypadá respektující chování, a umět včas zasáhnout, pokud se objeví problém.

  • Vytvořte důvěryhodný proces řešení stížností. Poskytněte svým lidem bezpečnou cestu pro nahlášení diskriminace bez strachu z odvety a zajistěte férové prošetření.

  • Hlídejte rizikové momenty. Pozornost soustřeďte tam, kde vzniká nejvíce třecích ploch: nábor, práce u klienta, business cesty a roční hodnocení.

Respekt a udržitelnost

IT odvětví sice nestaví továrny, ale váš dopad na lidi i prostředí je reálný. Spojujeme ochranu zdraví na pracovišti s ohledem na ekologickou stopu našeho provozu. Respekt znamená odpovědný přístup od výběru datového centra až po férové zacházení s externími spolupracovníky v celém dodavatelském řetězci.

Co brzdí snahy o udržitelnost

Velké selhání často začíná tím, že se bezpečnost a udržitelnost odškrtnou jako čistá byrokracie. Procesy a manuály existují, ale reálná rizika nebo „téměř nehody“ s týmem nikdo neprobírá. Lidé, kterých se to přímo týká, tak vůbec nejsou zapojeni do hledání řešení.

V oblasti ekologie vidíme spoustu takzvaného greenwashingu – marketingových tvrzení bez podložených dat. V dodavatelském řetězci IT projektů se pak snadno ztratí přehled o pracovních podmínkách u subdodavatelů, kde se skrývají rizika nedodržování základních pracovních práv.

Zásady pro vaše lepší fungování

  • Zaveďte praktický pohled na bezpečnost. Pravidelně vyhodnocujte rizika na projektech i v kancelářích. Nemusí jít o těžký průmysl, rizika vyhoření či špatné ergonomie řešte aktivně.

  • Kontrolujte své reálné dopady. Místo velkých proklamací se soustřeďte na spotřebu energie, volbu cloudových služeb a ekologickou likvidaci hardwaru.

  • Hlídejte lidská práva v dodavatelském řetězci. Dodržování etických pracovních podmínek vyžadujte i od svých subdodavatelů, od férového odměňování až po prevenci diskriminace.

  • Jděte naproti standardům trhu. Průběžně se adaptujte na rostoucí požadavky velkých klientů v oblasti reportingu udržitelnosti a due diligence.

Chytrá a bezpečná komunikace

Umět spolu upřímně mluvit je klíčem k úspěšným projektům, ale transparentnost neznamená sdílet vše se všemi. Je klíčové balancovat kulturu, kde se nikdo nebojí zvednout ruku a upozornit na problém, s naprosto nekompromisní ochranou dat a obchodního tajemství našich společných klientů.

Úskalí práce s informacemi

Častým neduhem je kultura mlčení. Lidé vidí rodící se problém na projektu, ale nechtějí vypadat nekompetentně, takže eskalaci odkládají, dokud se celý projekt nedostane do skluzu. Chybí psychologické bezpečí pojmenovat věci pravým jménem.

Na druhé straně mince stojí zbytečné úniky dat. Někdy ve snaze vypadat naprosto transparentně vzniká chaos v přístupových právech. Nedostatečná kontrola nad tím, k jakým citlivým údajům mají přístup externisté, tvoří pro IT firmy obrovské bezpečnostní a reputační riziko.

Jak chránit dialog i data

  • Zaveďte dva odlišné komunikační kanály. Vytvořte jeden běžný kanál pro včasnou eskalaci projektových zádrhelů a druhý, vysoce důvěrný kanál pro nahlašování etických prohřešků (whistleblowing).

  • Nastavte praktická pravidla pro důvěrnost. Informace dělte podle citlivosti a striktně uplatňujte pravidlo nejnižších nutných oprávnění. Přístupy do kritických repozitářů pečlivě logujte.

  • Zaveďte hygienu externí komunikace. Ujistěte se, že každý přesně ví, kdo může jednat vaším jménem vůči úřadům nebo novinářům. Tím předejdete nedorozuměním i právním rizikům.

  • Provázejte kyberbezpečnost a dodavatele. Externí vývojáři s přístupem do systémů by se měli řídit jasnými bezpečnostními standardy včetně pravidel pro hlášení incidentů.

Každodenní odpovědnost

Být odpovědný neznamená jen plnit úkoly na čas. Znamená to vědomě chránit majetek vaší firmy i klientů, dbát na naprostou přesnost v účetnictví a bezpodmínečně respektovat legislativu. To platí dvojnásob u mezinárodních IT projektů, kde je nutné hlídat i neviditelná pravidla exportu technologií.

Na co si dát pozor

Nejčastější potíže plynou z nejasného vlastnictví problémů – když se něco pokazí a chybí člověk, který situaci napraví a zajistí, že se nebude opakovat. Dále narážíme na příliš benevolentní využívání firemních aktiv, ať už jde o hardware, licence nebo cloudové zdroje.

Skrytým rizikem v IT je i slepá skvrna v oblasti exportních omezení. Týmy mnohdy netuší, že specifický software či šifrovací technologie vyvíjené pro zahraničního klienta mohou spadat pod pravidla o zboží dvojího užití. Zapomenout nesmíme ani na neprůkazné účetnictví, kde vyfakturovaný čas neodpovídá reálným výstupům.

Tipy pro zajištění hladkého provozu

  • Definujte jasná pravidla pro firemní zdroje. Nastavte si jasné mantinely pro to, kdo k čemu přistupuje, a hlavně definujte postupy pro chvíli, kdy dojde ke ztrátě zařízení nebo ohrožení účtu.

  • Tvořte záznamy už během práce. Rozhodnutí, schválené kroky i odevzdaná práce musí být snadno dohledatelné. Pořádek v dokumentaci vás ochrání při auditech i klientských sporech.

  • Aktivně řešte příčiny chyb. Když se stane chyba, nestačí ji jen rychle opravit. Analyzujte její kořenovou příčinu a zaveďte kroky, abyste se jí pro příště vyhnuli.

  • Hlídejte exportní omezení (Dual-use). Zajistěte, aby obchodní tým i inženýři měli povědomí o tom, jaká technologická řešení mohou mít přesah do regulovaného exportu a kdy zpozornět.

Chtete být našim zákazníkem nebo partnerem?

Nezávazná konzultace

Vyplňte formulář a my se vám ozveme zpět v rámci nezávazné konzultace. Společně vyhodnotíme vaši situaci a navrhneme řešení na míru.

  • Váš vzkaz si přečte jeden z našich seniorních specialistů.

  • Zpravidla do 24 hodin (v pracovní dny) se vám ozveme zpět s návrhem termínu odborné konzultace.

Kontaktní údaje

Solutia s.r.o.
Vršovická 1461/64,
101 00 Praha 10 - Vršovice
Telefon: +420 267 316 318
Email: info@solutia.cz

Jsme certifikovaným partnerem globálních lídrů. Dbáme na kvalitu a bezpečnost podle norem ISO 9001, 14001, 27001 a 20000-1.