Jak analyzuje data o tiketech ve vašem ITSM nástroji?
Najít si čas na správnou analýzu dat tiketů je problém. Nevíte, kde začít a to může vést k tomu, že nebudete analyzovat správná data. IT buď sledují příliš [...]
Převezměte kontrolu nad zabezpečením svých dat a systémy SIEM
Správný systém správy bezpečnostních informací a událostí (SIEM) efektivně funguje v celé vaší síti a shromažďuje informace a vyhodnocuje události. Nejdůležitější je, že SIEM umožňuje uživatelům reagovat na potenciální hrozby [...]
Konec podpory CentOS!
Přechod z CentOS na Red Hat Enterprise Linux. CentOS 8 skončil a od 31. 12. 2021 se CentOS Project již nebude dále vyvíjet a aktualizovat. Co to [...]
Bechtle IT Hamburg
Více agility a spokojenosti prostřednictvím centrální platformy Efecte ESM pro zaměstnance a zákazníky Se 70 IT systémy v Německu, Rakousku a Švýcarsku, IT společnostmi ve 14 evropských zemích [...]
3 priority při zavádění hybridního pracovního prostředí
Poslední roky je patrná změna pracovního prostředí uživatelů. Mnoho pracovníků začíná přecházet na HomeOffice, nebo hybridní režim, při kterém provádí částečně práci z kanceláří a částečně z domova. Pandemie [...]
Jak pomocí ITSM vyřešit 5 nejběžnějších problému v poskytování služeb:
Fakturační a předplacené hodiny Bojujete se špatným ITSM systémem, který neumí zaznamenávat a evidovat čas strávený na konkrétním případu či ticketu? Umožňuje váš systém vždy a snadno zaznamenat všechny [...]