Správa aktiv IT (ITAM) a správa služeb IT (ITSM) jsou zásadní pro každou organizaci, která vyžaduje schopnosti IT k podpoře obchodních cílů. Obě technologie poskytují organizaci provozní podporu IT, ale povaha a cíle těchto technologií jsou zcela odlišné. Pojďme prozkoumat rozdíly a podobnosti ITAM vs. ITSM. ITAM – správa IT aktiv „IT aktivum“ označuje hardware i [...]
Praha, 25. ledna 2021 - Efecte, evropská alternativa pro řízení servisních služeb v cloudu, oznámila od 1. února 2021 nové partnerství s českou poradenskou společností Solutia. Efecte pokračuje ve své evropské strategii expanze na nové trhy a přidává Solutia do svého partnerského ekosystému. Partnerství mezi společnostmi Solutia a Efecte nabízí českým zákazníkům profesionální [...]
Ivanti Service Desk je série článků, která si klade za úkol stručně a efektivně seznámit čtenáře s funkcionalitami technologie Ivanti ServiceDesk (bývalý LanDesk Service Desk). V článcích se můžete těšit na představení nových funkcí či ukázky z již existujících implementací (reference). Incident Incident je dle metodiky ITILu definován jako přerušení poskytování [...]
Ivanti Service Desk je série článků, která si klade za úkol stručně a efektivně seznámit čtenáře s funkcionalitami technologie Ivanti ServiceDesk (bývalý LanDesk Service Desk). V článcích se můžete těšit na představení nových funkcí či ukázky z již existujících implementací (reference). […]
